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邮箱锁定后，客户登录系统时（web、wap）均提示“您的账号已申请锁定，如需解锁，您可发送短信“JS”到10658139或通过修改密码解锁。”。

客户可通过以下方法解锁：

1）短信指令解锁：编辑短信“JS”到10658139。

2）通过短信指令、web、wap方式成功修改密码，也能进行解锁。