发送邮件时，无法成功发送怎么办？

 

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首先请您检查网络环境是否正常，若网络正常但无法成功发送邮件，请提供具体操作时间、邮件主题、收件人地址、发送邮件提示异常的完整页面截图及log日志等信息发送到service@139.com，我们会尽快为您处理。
log日志获取方法：
Android系统手机：/sdcard/android/data/cn.cj.pe/log，请将文件夹压缩后作为附件发送到service@139.com。
iOS系统手机：登录139邮箱手机客户端-我的-设置-关于-连续点击4次139邮箱头像，然后将本地的错误日志文件发送到service@139.com。